Beschwerde­management

Sehr verehrter Kunde,
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Falls Sie dennoch einmal nicht mit unserer Tätigkeit zufrieden sein sollten, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde bei uns einzureichen.

Die Beschwerde kann schriftlich per Brief, per Fax oder per E-Mail eingereicht werden. Sie können dazu die im Impressum unserer Internetseite angegebenen Adress- und Kontaktdaten verwenden.

Erhalten wir von Ihnen eine Beschwerde, bestätigen wir Ihnen unverzüglich deren Eingang und unterrichten Sie über das Verfahren der Beschwerdebearbeitung sowie die ungefähre Bearbeitungszeit. Sollten wir feststellen, dass Ihre Beschwerde einen Gegenstand betrifft, für den wir nicht zuständig sind, informieren wir Sie umgehend hierüber und teilen Ihnen, soweit uns dies möglich ist, die zuständige Stelle mit.

Wir werden Ihre Beschwerde umfassend prüfen und uns bemühen, diese schnellstmöglich zu beantworten. Sollte dies einmal nicht möglich sein, unterrichten wir Sie über die Gründe der Verzögerung und darüber, wann die Prüfung voraussichtlich abgeschlossen sein wird.

Auf Wunsch erteilen wir Ihnen alle Benachrichtigungen und Informationen schriftlich.

Sofern wir Ihrem Anliegen nicht oder nicht vollständig nachkommen können, erläutern wir Ihnen die Gründe hierfür und weisen Sie auf etwaig bestehende Möglichkeiten hin, wie Sie Ihr Anliegen weiter verfolgen können.

Kontakt

Anfahrt

Wir grüßen von unserem schönen, neuen Geschäftssitz im Gartenhaus der Villa Waldpark, Loschwitzer Str. 15a, 01309 Dresden. Sie erreichen uns über die Haltestelle Lene-Glatzer-Str. mit den Strassenbahnlinien 6 und 12. Parkplätze sind darüber hinaus, insbesondere im Lothringer Weg, ausreichend vorhanden. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Google Maps

Mit dem Laden der Karte akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Google.
Mehr erfahren

Karte laden

Loschwitzer Str. 15a, 01309 Dresden

Wir grüßen von unserem schönen, neuen Geschäftssitz im Gartenhaus der Villa Waldpark, Loschwitzer Str. 15a, 01309 Dresden.

Sie erreichen uns über die Haltestelle Lene-Glatzer-Str. mit den Strassenbahnlinien 6 und 12.

Parkplätze sind darüber hinaus, insbesondere im Lothringer Weg, ausreichend vorhanden. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Besuchen Sie uns

Loschwitzer Str. 15a, 01309 Dresden

Rufen Sie uns an

0351 424 728 77

Schreiben Sie uns

info@investmentheld.de

 

Herzlich Willkommen auf unseren Webseiten,

gemäß § 11.1 VersVermV möchten wir Ihnen mit unserer Erstinformation einige wichtige Angaben über unser Unternehmen, unsere Leistungen und den Zweck und Ablauf unserer Beratung zur Verfügung stellen. Den Download der Erstinformation finden Sie über folgenden Link:

Erstinformationen herunterladen

Um dieses Fenster zu schließen, bestätigen Sie uns bitte kurz, dass Sie die Erstinformation zur Kenntnis genommen haben.

Erfahrungen & Bewertungen zu investmentheld.de